알리익스프레스로 해외직구 하기
3. 판매자와 가격 흥정(네고) 및 상품 구매 방법
안녕하세요! 따남입니다 :) 오늘의 포스팅의 내용은, 지난 알리익스프레스 포스팅과 이어지는 [알리익스프레스로 해외직구 하기_3탄 판매자와 가격 흥정(네고) 및 상품 구매 방법] 입니다.
지난 알리익스프레스 계정 생성 방법 포스팅과 판매자 신뢰도 확인하기를 살펴보셨다면, 이번 포스팅을 마지막으로 알리익스프레스에 대한 전반적인 내용과 구매하는 팁까지 모두 확인하실 수 있습니다!
이전 포스팅에도 제가 알리익스프레스를 경험하면서 알게 된 팁들이 있으니 아직 못 보신 분들은 꼭 한 번 살펴보시는 것을 권해드립니다 :)
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알리익스프레스로 해외직구 하기_1. 계정 생성과 배송지 설정
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알리익스프레스로 해외직구하기_2. 상품 검색 및 판매자 신뢰도 확인 방법
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우리가 알리익스프레스로 해외직구를 하는 가장 큰 이유는 아마도 저렴하게 상품을 구매하기 위함일 것입니다. 하지만 알리익스프레스를 통해 조금 더 저렴하게 구매할 수 있는 방법이 있다면!? 어떨까요!
우리가 알리익스프레스에서 보는 상품의 가격보다 저렴하게 구매할 수 있는 방법! 지금 소개해 드리겠습니다 :)
※ WARNING ※
본 포스팅에서 설명드리는 방법은 100% 성공한다고 확답드릴 수는 없습니다.
다만, 크게 어렵지 않게 상품 구매가를 깎을 수 있는 확률이 있기 때문에 한 번쯤 시도해보시길 권해드리고,
가격뿐 아니라 다른 조건(예:배송 방법, 상품 구성 등) 등을 흥정할 수 도 있으니 자신감을 가지시고 시도해 보시는 것 추천드립니다 :)
STEP - 1 : 알리익스프레스 판매자와 가격 흥정(네고)하는 방법
과거 우리나라에서는 온라인 쇼핑을 함에 있어 판매자와 구매자가 소통할 수 있는 방법이 이메일이나 전화, 또는 상품페이지에 있는 Q&A 게시판을 주로 사용하여 소통을 하였고 지금도 이러한 방법으로만 소통이 가능한 온라인 쇼핑몰이 있지만 최근 네이버 스마트 스토어(구 스토어팜) 등 판매자와 구매자 간 1:1 메신저 형태(마치 카카오톡과 같은)로 소통을 할 수 있게 서비스하는 온라인 쇼핑몰도 생겨나고 있습니다.
우리나라와 달리 중국의 온라인 쇼핑몰은 그들의 문화를 반영하여 판매자와 구매자가 서로 소통을 손쉽게 할 수 있도록 대부분 실시간 채팅 형태의 의사소통 서비스를 운영하고 있습니다.
그리고 우리가 살펴볼 알리익스프레스는 중국의 E-Commerce 답게 판매자와 고객 간 소통을 할 수 있는 실시간 채팅 형태의 메신저 서비스가 존재하며, 알리익스프레스의 경우 글로벌 B2C 채널이기 때문에 위의 이미지와 같은 알리바바 그룹의 내수용 온라인 쇼핑몰에서 사용하는 '알리왕왕'이 아닌 알리익스프레스 웹페이지 자체에 메신저 형태의 채팅 서비스가 존재합니다.
바로 '메신저 센터'라는 서비스로 판매자와 구매자 간 손쉽게 의사소통을 할 수 있는데, 요 기능을 통해 우리는 판매자와 가격 흥정(네고)이나 기타 조건 협상 등을 할 수 있습니다!
과거 알리익스프레스의 메신저 서비스는 일일이 구글 번역기 등을 통해 서로 영문으로 번역을 해가며 판매자와 구매자가 소통을 하였는데요. 최근 들어 알리바바 자체에서 번역 기능을 메신저 센터에 추가함으로써 한글로 채팅을 치더라도 판매자에게는 자동으로 번역이 되어 서로 대화하는 것이 더욱 편리해졌습니다 :)
자 그러면 본론으로 들어가, 알리익스프레스의 메신저 센터로 판매자에게 대화를 시도하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 아래 예시와 같이 함께 보시죠!
일단 구매를 원하시는 상품페이지로 이동을 하셔야 합니다. 예시로 보조배터리를 들어보도록 하겠습니다.
상품페이지에 접속하셨으면 지난 포스팅에서 알려드렸던 것처럼 최상단의 판매자 스토어명에 마우스를 올려 판매자 정보를 확인하는 창이 나타나게 해 주세요.
자! 판매자 스토어명에 마우스 오버를 하면 나타나는 박스 하단부에 이메일 아이콘과 함께 '지금 연락합니다.'라는 글을 보실 수 있습니다. 이 부분을 클릭하시면 곧장 판매자와 채팅을 할 수 있는 메신저 센터로 이동하게 됩니다.
위와 같은 방법으로 하시만 내가 판매자로부터 어떤 상품을 문의할 것 인지 판매자가 쉽게 알 수 있도록 링크가 걸리게 되면 채팅이 시작되게 됩니다.(물론 이미지를 캡처하거나 URL을 복사하는 등 다른 방법으로 진행하셔도 무관합니다^^)
자 이제 판매자와 채팅이 시작되었으면, 흥정을 시작할 준비가 완료되었습니다.
보통 흥정의 종류는 가격 할인이나 배송 방법, 구성 변경 등이 있으나 우리에게는 역시나 가격 흥정이 가장 중요하겠죠? 보통 알리익스프레스에서 상품을 판매하는 판매자들은 본인들 마진을 높게 잡아두는 경향이 있습니다. 이는 동일 상품을 1688.com이나 알리바바에 검색해서 비교하시면 쉽게 확인이 가능합니다.
가격 흥정의 범위는 판매자 따라 그리고 상품에 따라 또는 가격 및 주문 수량 등에 따라 유동적이기에 정확한 가이드를 제시해드릴 수는 없지만5% 내외에서 10% 내외 등 할인을 제시해보시는 것을 추천드립니다.(5% 정도 할인 요청은 수락할 수 있는 가능성이 높으니 겁먹지 말고 시도해 보시길 권해드립니다.)
채팅 내용은 그냥 편하게 "나 이런 상품을 사고 싶은데 혹시 조금 저렴하게 구매할 수 있을까? 한 5% 정도면 바로 구매할 수 있을 거 같아" 등 한글로 물어보시면 판매자가 확인 후에 답변을 해줄 겁니다. 1~2개 구매하는 것은 할인 요청을 거부할 수도 있으나 다량의 상품을 구매하시거나 조금 할인하는 정도는 생각보다 쉽게 성공하실 수 도 있습니다^^
만약 가격 흥정에 실패하셨으면, 간단하게 생각하시면 됩니다. 먼저 동일 상품을 판매하는 다른 판매자를 찾거나 또는 그냥 그 할인 전 가격에 구매하시거나 하시면 됩니다. 그렇기에 애초에 동일 상품을 판매하는 다른 여러 판매자에게 가격 흥정을 신청하고 답변을 기다리는 것이 가장 좋은 방법이겠죠~?
판매자와의 채팅으로 흥정이 완료되었다면 이제 최종적으로 조건들을 확인하시고 구매를 하시면 됩니다. 근데 가격 흥정을 할 경우에는 기존 상품페이지에 기재된 가격으로 구매하시면 안 되겠죠? 이제 할인된 가격으로 구매하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다!
STEP -2 : 가격 흥정 후, 할인된 가격으로 주문하는 방법
판매자와 채팅으로 가격 흥정이 진행되었다면, 두 가지 방법으로 할인된 가격에 상품을 구매하실 수 있습니다. 먼저 첫 번째 방법은 판매자가 직접 할인된 가격으로 상품을 구매할 수 있는 링크를 메신저 센터로 전달해 주는 방법이며, 두 번째 방법은 구매자가 가주문을 실시하고 이를 판매자에게 수정 요청하여 결제하는 방법이 있습니다.
판매자가 링크를 보내주는 경우는 일시적으로 할인된 상품페이지 링크를 보내주는 경우 잘 안 해주려 하고 저 또한 첫 번째 방법으로 2~3번 정도만 진행해 본 적이 있습니다.(기존 거래처와 거래였습니다.)
따라서 이번 포스팅에서는 구매자가 직접 가주문을 넣어 판매자에게 가격 수정 요청하는 방법에 대해 알아 보도록 하겠습니다.
먼저 주문을 하기 위해 상품 옵션과 배송 방법 등을 선택하시고 주문하기 눌러주세요!
사실 이 방법으로 진행할 경우 판매자와 미리 가격 흥정을 하지 않고 가주문 후 채팅을 통한 흥정을 시작하여도 무관하지만 판매자 입장에서 당황스러울 수 있으니 미리 채팅으로 흥정을 시도하시는 게 좋을 듯합니다.
주문 내용 중 배송지와 상품 옵션 등을 확인하셨다면 '결제방법' 탭을 클릭하여 결제수단을 선택하셔야 합니다.
알리익스프레스는 총 4가지 결제 방법이 있으며, 우리나라 구매 시에는 보통 카드 결제(마스터/비자/아메리칸 익스프레스 등)로 진행하실 것이라 생각됩니다.
가주문이 아닐 경우에는 카드 결제로 구매를 실시하시면 되며, 이번엔 우리는 가주문을 할 것이기에 '송금' 또는 '웨스턴 유니온' 둘 중에 본인이 사용하시지 않는 수단을 사용하시면 됩니다.(이렇게 말씀드리는 이유는 판매자 따라서 결제 수단을 제한하는 경우가 있기 때문에 상황에 따라 바뀔 수 있기 때문입니다.)
송금이나 웨스턴 유니온은 주문을 신청 후에 별도로 구매자가 직접 해외송금을 하거나 웨스턴 유니온으로 결제를 진행해야 하기 때문에 우리가 실결제를 하지 않으면 주문만 들어가고 결제 대기(Awaiting payment) 상태로 진행하실 수 있습니다.
위와 같이 요청 접수 완료 및 결제 대기 중이라는 메시지가 나타나면 결제 대기(가주문) 상태가 된 것입니다. 가주문이 되면 판매자는 누가 어떤 상품을 주문했는지 확인할 수 있고, 이 상태에서 주문 접수된 상품의 가격 등을 흥정된 것과 같이 가격을 할인하는 등 변경할 수가 있습니다!
우리는 이제 판매자에게 주문을 하였다고 채팅을 하고, 흥정된 가격으로 주문서의 가격을 변경해달라고 요청하시면 됩니다.
판매자는 메시지를 확인 후에, 우리 주문서에서 가격 수정을 진행해 줄 것이고 가격 수정이 완료되었으니 결제해달라고 우리에게 메시지를 보내줄 것입니다.
판매자가 가격을 할인해 주면 우리는 가격이 흥정된 것과 같이 바뀌었는지 확인을 하고 다시 실결제를 진행하면 됩니다. 내 주문 페이지에서 결제 대기 상태인 주문을 확인하실 수 있으며, 해당 가주문에 있는 'Pay Now'를 클릭하면 다시 결제 수단을 선택하여 실결제를 하실 수 있습니다.
꼭 할인된 가격과 배송지 등 꼭 최종적으로 주문 내용을 점검하시고 최종 결제를 하시길 권해드립니다!(해외직구 상 교환/반품이 어려우니 꼭 결제 전 확인해주셔야 합니다!)
최종 결제가 완료되면 결제를 완료했다고 판매자에게 채팅 메시지를 보내주시면 좋으니 참조해주시고, 가격이나 그 외 변경된 조건들의 증빙은 그동안 판매자와 나누었던 채팅 메시지이기 때문에 꼭! 메시지는 지우시지 마시고 보관하시길 바랍니다!
혹시나 불량품 등으로 분쟁 제기를 해야 할 수 있기 때문에 메시지로 서로가 충분히 구매/판매 조건에 대해 오해가 없도록 확인하시길 바라며, 메시지 내용은 거래가 최종 완료될 때까지 꼭 보관해주셔야 합니다!(판매자와 소통 시, 글뿐만 아니라 이미지, 동영상 등 서로가 오해가 생기지 않도록 최선을 다해주세요! 후에 불미스러운 운 일이 발생할 경우 이 모든 것은 구매자의 보호를 위한 소중한 자료가 됩니다!)
자! 오늘은 알리익스프레스에서 판매자와 가격 흥정을 하는 방법과 가주문 후 가격 수정, 실결제하는 방법에 대해서 살펴보았습니다.
다시 한번, 오늘 포스팅 내용을 요약해 보자면 아래와 같습니다.
1. 판매자에게 구매할 상품정보를 '메시지 센터'로 전달한다.
2. 판매자에게 채팅으로 가격 흥정을 실시한다.(최소 5%~)
3. 가격 흥정으로 할인이 수락되면, 가주문(결제 대기 상태)을 실시한다.
4. 판매자에게 가주문된 주문서의 가격을 할인 가격으로 수정해달라고 요청한다.
5. 판매자가 가격 수정을 완료하면, 가주문을 실제로 결제하고 판매자에게 결제했음을 알린다.
중요 포인트는 가격 흥정과, 가주문 하는 방법, 판매자에게 가격 수정 요청 후 실결제 이렇게 보시면 되고, 꼭꼭 실결제하시기 전에는 꼭꼭!! 주문 정보를 확인하는 습관을 가지셔야 합니다 :)
처음에는 복잡하고 어려워 보여도 막상 한 번만 해보시면 간단하고 쉽다고 생각하실 수 있으니 알리익스프레스에서 상품을 구매할 때는 한 번쯤 가격 협상을 시도해보시는 걸 추천드립니다!
이렇게 알리익스프레스로 구매하는 방법에 대한 포스팅이 일단락되었습니다! 물론 이밖에도 분쟁 제기하는 방법이나 교환/반품/환불받는 방법 등 더 설명드릴 내용이 많이 있기에 후에 교환/반품 등의 키워드로 포스팅을 작성해 보도록 하겠습니다!
부디 이 글을 보시는 모든 분들께 조금이나마 포스팅의 내용을 도움되었길 바라며, 이만 마치도록 하겠습니다!
감사합니다.
따남드림
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